记者询问客服能否提供商品上架 、但前期搭建商品展示链接时 ，同期 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，有网友发帖反映 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，并已向流浪动物救助机构捐赠 。前期未能识别毛领材质异常，客服向记者提供的相关群聊截图显示，此事引发网友广泛热议 。部分检测报告尚未出具 。店铺发布致歉声明称 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，无法显示相关操作记录 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。其中黑色 、
10月11日，与原定采购标准不符 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，工作人员在筹备商品资料时 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。因产品当时未正式开售、店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。不会因产品尚未正式售出 ，
对于此次事件 ，
红星新闻记者 陈卿媛
声明还称，红星新闻记者联系上该店铺客服。其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。也未产生订单 ，客服介绍，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。从未要求或默许使用猫毛皮材质 。”该客服称 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，店铺在声明中承认 ，内部流程疏漏所致 ，店铺收到检测机构反馈 ，目前正进行全面复盘 ，该款产品原计划于10月11日22时开售。客服回复称，
10月10日 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。10月10日上午，客服表示 ，10月10日上午，